Im Kundenbericht „Ergebnis für den Kunden“ veröffentlicht die Allianz Deutschland jährlich, wie ihre Kunden sie bewerten. Neben Zahlen und Fakten zur Entwicklung der Kundenzufriedenheit - und auch der Beschwerden - lesen Sie, welchen Weg die Allianz einschlägt, um noch kundenorientierter zu werden. Das „Ergebnis für den Kunden 2013“ beantwortet konkrete Kundenfragen, etwa ob sich private Altersvorsorge noch lohnt, wie den Flutopfern 2013 geholfen wurde und was an dem Vorwurf systematischen Ablehnens und Verzögerns dran ist. Ganz konkret zeigt die Allianz außerdem auf, wie sie kritische Kundenfragen zur Verbesserung ihres Angebots nutzt. Was sie tut, um faire Beratung sicherzustellen und wie sie als kleinlich empfundene Kürzungsposten im Schadenfall abschafft. Neben externen Experteneinschätzungen bietet der Bericht außerdem viel nützliches Hintergrundwissen rund um Versicherungen. Viel Spaß beim Lesen des „Ergebnis für den Kunden“.
